Bircat

Gestión de devoluciones Cada cliente que desee devolver su pedido debe informar a la tienda Bircat abriendo un mensaje de solicitud de devolución. Dispone de un plazo de retractación legal de 14 días naturales para cancelar la totalidad o parte de su pedido. Este plazo comenzará a contar a partir de la entrega de su pedido, o del último paquete que compone su pedido si se le entrega en varios paquetes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos en el plazo de 14 días. Debe hacerlo abriendo un mensaje en su area de cliente Worten. Le proporcionaremos la etiqueta de envío para devolver su producto, así como un acuerdo de devolución que debe ser insertado en su paquete. Sin este acuerdo, el paquete será rechazado automáticamente y los cargos se le facturarán a usted. Cada producto es enviado desde nuestros diferentes almacenes en Europa y debe ser devuelto a estos almacenes y no a la dirección de nuestra oficina central. A partir de la fecha en que nos haya informado de su derecho de desistimiento, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolvernos su pedido. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido el producto, le devolveremos el dinero. El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, en los siguientes casos: Productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente; Productos sellados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene y que han sido desprecintados por el consumidor después de la fecha de caducidad. entrega ; Grabaciones de audio o vídeo selladas, o programas informáticos sellados que se hayan abierto después de la entrega.

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