{"id":1229,"date":"2022-11-24T06:15:24","date_gmt":"2022-11-24T05:15:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.worten.es\/blog\/2022\/11\/24\/worten-espana-acelera-su-negocio-gracias-a-la-digitalizacion-y-presenta-su-vision-de-futuro\/"},"modified":"2023-11-28T17:31:12","modified_gmt":"2023-11-28T16:31:12","slug":"worten-espana-acelera-su-negocio-gracias-a-la-digitalizacion-y-presenta-su-vision-de-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.worten.es\/blog\/1229\/worten-espana-acelera-su-negocio-gracias-a-la-digitalizacion-y-presenta-su-vision-de-futuro\/","title":{"rendered":"Worten Espa\u00f1a acelera su negocio gracias a la digitalizaci\u00f3n y presenta su visi\u00f3n de futuro"},"content":{"rendered":"<p><em>Con una fuerte apuesta por su Marketplace, en 2023 lanzar\u00e1 un nuevo site<\/em><\/p>\n<p><strong>Madrid, 21 de noviembre de 2022<\/strong>.- Worten, referente del sector de la distribuci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos y electr\u00f3nica ha adaptado su estrategia de negocio al contexto actual de la sociedad y a los nuevos h\u00e1bitos de consumo. Tras haber centrado sus esfuerzos en el canal online, la empresa ha propiciado una significativa aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n de su negocio en Espa\u00f1a. El cambio de una estrategia omnicanal cl\u00e1sica hacia una perspectiva de distribuci\u00f3n ecommerce ha supuesto para Worten una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n que se ha visto reflejada en sus resultados.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda mantiene de esta forma, una apuesta firme por su presencia en Espa\u00f1a, a trav\u00e9s de su ecommerce y sus tiendas f\u00edsicas situadas en el archipi\u00e9lago canario. <em>\u201cNuestro negocio est\u00e1 principalmente enfocado en el canal online, buscamos ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes, mejorando significativamente su experiencia de compra\u201d<\/em> se\u00f1ala <strong>Gon\u00e7alo Carvalho, Head of eCommerce de Worten Espa\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Visi\u00f3n de futuro<\/strong><\/p>\n<p><em>\u201cLa evoluci\u00f3n\u00a0 que se est\u00e1 llevando a cabo desde la compa\u00f1\u00eda supone un importante paso en nuestra estrategia de crecimiento; nos permite acercar nuestro portfolio y oferta de servicios de calidad a un mercado mayor y con un gran potencial de desarrollo\u201d <\/em>comenta <strong>Gon\u00e7alo Carvalho<\/strong>. <em>\u201cDe esta manera, contribuimos a dinamizar la demanda y la accesibilidad al equipamiento de cada vez m\u00e1s ciudadanos\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Este nuevo escenario ha llevado a Worten a contar con m\u00e1s de un mill\u00f3n y medio de referencias en su <em>Marketplace, <\/em>expandiendo su negocio a categor\u00edas menos tradicionales y desvinculadas con la tecnolog\u00eda como casa y jard\u00edn, deportes, beb\u00e9 o incluso belleza. Adem\u00e1s, Worten lanzar\u00e1 en el primer trimestre de 2023 un nuevo site con un rendimiento optimizado para un Marketplace de millones de productos, y una experiencia totalmente redise\u00f1ada que se\u00a0 adapta a la experiencia personal del usuario.<\/p>\n<p>Las principales apuestas de futuro de la compa\u00f1\u00eda recaen en mantener el impulso que est\u00e1 viviendo el negocio y reforzar el v\u00ednculo con sus clientes a trav\u00e9s de propuestas que generen valor y mejoren su experiencia de compra.<\/p>\n<p><strong>Estrategia de especializaci\u00f3n en electrodom\u00e9sticos<\/strong><\/p>\n<p>La voluntad de Worten es aportar valor al mercado, ofreciendo servicios diferenciales como una financiaci\u00f3n total gracias a su tarjeta Worten&amp;Go. Esta tarjeta no s\u00f3lo permite la financiaci\u00f3n de las compras en productos de grandes electrodom\u00e9sticos sino que cuenta con los gastos de env\u00edos gratuitos para todos los productos vendidos directamente por Worten.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s la compa\u00f1\u00eda ha creado el concepto \u201cExpertodom\u00e9sticos\u201d en el que se integra una estrategia de valor espec\u00edfica y \u00fanica para esta categor\u00eda con numerosas ventajas para sus consumidores. Esta propuesta de valor engloba la posibilidad de realizar env\u00edos en 24-48 horas de grandes electrodom\u00e9sticos de las principales marcas del mercado, habilitando un periodo de 100 d\u00edas de prueba y una gesti\u00f3n c\u00f3moda de devoluci\u00f3n para los mismos; por encima de lo establecido por la ley. Asimismo, Worten pone al servicio de sus clientes una calculadora de eficiencia energ\u00e9tica donde cada cliente puede calcular el gasto energ\u00e9tico de sus productos en busca del m\u00e1s eficiente; as\u00ed como un servicio de alquiler de electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n<p>La atenci\u00f3n al cliente y el asesoramiento personalizado han sido siempre una de las principales propuestas de valor ofrecidas por la compa\u00f1\u00eda; a partir de la incorporaci\u00f3n de videotutoriales y realidad aumentada en su nuevo site, el cliente podr\u00e1 conocer de forma visual las caracter\u00edsticas de los productos, asesorado siempre por un vendedor. Todas estas ventajas hacen de la experiencia de compra en Worten.es un proceso sencillo y din\u00e1mico para sus usuarios.<\/p>\n<p>Una muestra m\u00e1s de la buena marcha del negocio en Espa\u00f1a es que, el pasado mes de octubre la compa\u00f1\u00eda se alz\u00f3 con el <strong>Premio al Comercio del A\u00f1o<\/strong>, en la categor\u00eda de \u201cElectrodom\u00e9sticos\u00bb, en su 12\u00aa edici\u00f3n. El evento anual de referencia del sector retail que distingui\u00f3 a Worten como uno de los mejores comercios del a\u00f1o, otorga sellos a las marcas distinguidas dentro de su sector en base al voto de los propios consumidores.<\/p>\n<p><em>\u201cLa venta de grandes electrodom\u00e9sticos de manera online es un acto diferencial que requiere de un proceso profesional y complejo que muy pocos ecommerce conocen a fondo. En este aspecto, Worten.es es una de las pocas empresas en Europa especializadas en esta categor\u00eda, capaz de ofrecer la seguridad que un cliente requiere al realizar este tipo de compras\u201d<\/em> a\u00f1ade<strong> Carvalho.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con una fuerte apuesta por su Marketplace, en 2023 lanzar\u00e1 un nuevo site Madrid, 21 de noviembre de 2022.- Worten, referente del sector de la distribuci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos y electr\u00f3nica ha adaptado su estrategia de negocio al contexto actual de la sociedad y a los nuevos h\u00e1bitos de consumo. 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